Tài liệu pháp lý này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của nền tảng so88. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Đây là tóm tắt các điểm chính — tài liệu đầy đủ ở bên dưới có giá trị pháp lý
Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ so88. so88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản so88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.
Tất cả yêu cầu rút tiền được xử lý trong 24 giờ làm việc. Rút tiền thắng từ khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
so88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt và không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Tất cả khuyến mãi tại so88 đều đính kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.
so88 cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát. Người chơi có nguy cơ nghiện cá cược nên sử dụng tính năng tự loại trừ ngay lập tức.
Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của so88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác được cung cấp trên nền tảng. Tài liệu này được điều chỉnh bởi luật pháp áp dụng và được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt để phục vụ người chơi tại Việt Nam.
Để được phép sử dụng dịch vụ so88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Nghiêm cấm: Người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ so88 dưới bất kỳ hình thức nào. so88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.
Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của so88, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định khác được đăng tải trên nền tảng so88.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản so88 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc dùng thông tin giả, thông tin của người khác hoặc phương thức kỹ thuật bất hợp pháp.
Thông tin đăng ký bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động Việt Nam, ngày tháng năm sinh và địa chỉ email (nếu có). Người dùng có trách nhiệm đảm bảo tất cả thông tin cung cấp là chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
so88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh sau trong quá trình sử dụng dịch vụ:
so88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình xác minh KYC hoàn tất. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của so88.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. so88 khuyến nghị người dùng bật xác thực 2 lớp (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng.
so88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa lớn khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản sau khi so88 xác nhận thành công giao dịch từ hệ thống thanh toán.
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư thực bất kỳ lúc nào, với mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Tiền thắng từ khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng và chỉ được rút sau khi điều kiện đó được đáp ứng đầy đủ.
Lưu ý quan trọng: Toàn bộ giao dịch tại so88 được thực hiện bằng tiền Đồng Việt Nam (VNĐ). so88 không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng/ví điện tử của người dùng.
Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư có sẵn trong tài khoản so88. Cược đã được xác nhận và gửi thành công không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả của tất cả trò chơi tại so88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ dealer thật trong casino live — không có sự can thiệp của con người vào quá trình tạo ra kết quả.
Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. so88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm, loại game hoặc cấp độ thành viên mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hệ thống, kết quả hiển thị sai), so88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược. Không có khoản thanh toán nào dựa trên kết quả lỗi kỹ thuật được coi là hợp lệ.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại so88 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
Điều kiện vòng cược được tính dựa trên tổng số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thắng từ thưởng.
Người dùng bị phát hiện tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản và mọi số dư liên quan sẽ bị tịch thu.
so88 coi trọng phúc lợi người chơi và cam kết tạo môi trường giải trí an toàn, có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải cách kiếm tiền ổn định. so88 khuyến nghị người chơi luôn đặt giới hạn và chơi trong khả năng tài chính của bản thân.
so88 cung cấp các công cụ sau để người chơi tự kiểm soát hoạt động cá cược:
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, người chơi có thể thực hiện trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ so88. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng so88:
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu toàn bộ số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, chuyển thông tin cho cơ quan pháp luật.
so88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng để cung cấp dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không bán hoặc cho thuê thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị người dùng và máy chủ so88 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin chi tiết về cách so88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật — tài liệu có giá trị pháp lý tương đương và được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.
so88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản & Điều kiện, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong trường hợp đình chỉ do lý do kỹ thuật hoặc điều tra, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất và không phát hiện vi phạm.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ so88. Số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.
so88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. so88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ: gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, lỗi kỹ thuật của bên thứ ba, hành vi truy cập trái phép do lỗi bảo mật của chính người dùng, hoặc quyết định cá cược của người dùng.
Trách nhiệm pháp lý tối đa của so88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây tổn thất xảy ra.
so88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng so88. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, so88 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ so88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp thuận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Người dùng có khiếu nại liên quan đến dịch vụ so88 cần thực hiện theo các bước sau: Bước 1 — Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ khách hàng so88 qua live chat hoặc email; Bước 2 — Cung cấp đầy đủ thông tin về sự việc (ngày giờ, số giao dịch, mô tả vấn đề); Bước 3 — so88 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua hỗ trợ khách hàng, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với so88 qua các kênh sau:
Các tài liệu pháp lý khác của so88 bao gồm: Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm — đều là bộ phận không thể tách rời của tổng thể điều khoản pháp lý của so88.
Nền tảng cá cược trực tuyến uy tín, minh bạch và an toàn nhất Việt Nam — xây dựng trên nguyên tắc tôn trọng người chơi.
Tài Liệu Pháp Lý Liên Quan